Le réseau RH polaire

Entretien avec Ericka ROBINE, Responsable du Service RH de Proximité du Pôle Sciences et technologie et Florence BERTIN, Responsable du Service du personnel de l'IUT de Nantes.

Bonjour Ericka, vous êtes responsable RH au Pôle Sciences et technologie. Pouvez-vous vous présenter brièvement ?

Je suis responsable RH du Pôle Sciences et Technologie de Nantes Université depuis un peu plus d’un an.

Après huit années passées dans des cabinets de conseil en organisation et en accompagnement du changement, j’ai fait le choix de rejoindre la fonction publique. Au départ, il s’agissait surtout d’une opportunité professionnelle, mais j’ai rapidement découvert ce que signifie travailler pour le service public : l’attachement à ses valeurs, l’exigence des missions et le sens du devoir envers les usagers.

J’ai ensuite exercé comme responsable des ressources humaines dans des collectivités territoriales avant de rejoindre l’enseignement supérieur. Nantes Université propose un modèle innovant, encore en pleine transformation — comme la fonction publique dans son ensemble. C’est un environnement particulièrement stimulant, avec des enjeux humains, scientifiques et organisationnels que l’on rencontre rarement ailleurs.
 

Bonjour Florence, vous êtes Responsable du service du personnel et gestionnaire RH PAIE des enseignants-chercheurs à l’IUT de Nantes, pouvez-vous nous en dire plus ?

Je suis responsable du service du personnel de l’IUT de Nantes depuis 2 ans. 

Après presque 20 ans dans le secteur privé à différentes fonction RH, j’ai eu l’opportunité de rejoindre le service public en janvier 2021. Au début, cela a été un grand saut dans l’inconnu, j’avais l’impression d’être arrivée dans un pays étranger où je n’avais plus beaucoup de repères.

J’ai travaillé pendant 2 ans au service RH du pôle Humanités et fait un petit crochet d’un an à la DRAC des Pays de la Loire. J’ai postulé à l’IUT de Nantes, fin 2023, car je me suis rendu compte que l’environnement universitaire me manquait, avec ses nombreux domaines d’intervention : l’enseignement, la formation, la recherche… et ses publics différents.
 

Quelles sont les qualités indispensables pour exercer votre métier ?

Ericka : Les qualités essentielles sont avant tout le sens relationnel et l’écoute, car nous travaillons avant tout avec et pour l’humain. Il faut également savoir prendre du recul face aux situations : les choses ne se déroulent pas toujours comme on le souhaiterait, et ce métier demande beaucoup de patience et de persévérance pour faire évoluer les pratiques progressivement.

Florence : les qualités essentielles sont avant tout le sens de l’écoute, le relationnel, l’adaptabilité et une bonne prise de recul. Nous travaillons avec et pour des personnes, mais dans un environnement très réglementé et il est parfois difficile de répondre rapidement à des sollicitations ou des problématiques personnelles.

 

Pouvez-vous nous expliquer en quelques mots quel est le rôle principal de votre service et vos principales missions ?

Ericka : Mon rôle consiste à coordonner et mettre en œuvre les activités de gestion des ressources humaines du pôle, notamment le recrutement, la gestion des carrières, ou encore l’accompagnement des personnels. J’assure également un rôle de conseil auprès des services, et j’anime le réseau des services RH du pôle afin de garantir une gestion cohérente et harmonisée des pratiques.

Florence : Mon rôle consiste à animer et coordonner les activités du service du personnel dans le respect des calendriers et des procédures, à être en soutien des chefs de départements et des responsables de service pour leurs questions RH. Avec mon équipe, je réponds également aux demandes individuelles des personnels de l’IUT.

 

Florence, quelles sont vos difficultés au quotidien ? Le Service RH du Pôle vous soutient-il dans ses difficultés ?

Les difficultés au quotidien sont d’avoir une vision complète et une connaissance RH de tous les sujets du service. Il faut une bonne disponibilité et une bonne communication.
Le service RH du pôle s’est stabilisé depuis un an et je sens une vraie dynamique et cohésion. Les personnels sont disponibles pour répondre à nos problématiques. Il y a encore du travail de structuration à réaliser entre le pôle et la DRHDS, et le pôle et les composantes. Cela ne peut se faire que dans la durée et avec une consolidation des équipes sur le long terme.

 

Ericka, quelle est votre vision ou vos projets à venir dans l’animation du réseau RH du pôle ?

Renforcer les synergies entre les équipes constitue ma priorité. Mon objectif est de développer la coordination et la collaboration entre les services RH des différentes composantes, afin d’harmoniser les pratiques, fluidifier les processus et améliorer la circulation de l’information.
L’enjeu est de consolider un réseau RH structuré, réactif et pleinement au service des personnels. Les pôles étant encore récents, leur organisation continue d’évoluer et de s’ajuster. Cela ouvre de nombreuses opportunités d’amélioration, mais c’est un travail qui s’inscrit nécessairement dans la durée.

 

Pour finir sur une note plus personnelle :
si vous deviez résumer votre état d’esprit en un mot aujourd’hui, lequel choisiriez-vous ?

Ericka : Je dirais engagée : engagée dans mes missions, dans l’accompagnement des équipes et dans la dynamique collective que nous construisons au sein du Pôle. C’est un environnement qui demande de l’énergie et de la constance, mais qui offre aussi beaucoup de sens. Et c’est précisément ce qui me motive au quotidien.

Florence : Je dirais contente car l’équipe du service RH est stabilisée, professionnelle et investie et nous travaillons dans une bonne ambiance. Cela demande de l’énergie au quotidien et rien n’est acquis. Il faut se renouveler, être curieux et c’est très motivant.  

Et au-delà de votre métier, qu’est-ce qui vous motive au quotidien ? 

Ericka : Ce que je vais partager n’a rien de très original, mais c’est sans hésitation mon rôle de mère. J’ai quatre enfants, dont l’aîné a huit ans. Et pour être totalement honnête, je n’ai jamais rien vécu de plus exigeant… ni de plus stimulant !

Florence : Ce qui me motive ce sont les moments partagés en course à pied avec ma famille et mes amis ; j’adore être à l’extérieur cela me permet de lâcher prise et d’être hors « des conventions ».

 

Merci pour cet échange.

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